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全国互联网互联网检查可用:一些平台政府是否成“摆设”

2017-12-26 11:38:06  来源:厦门城市网 阅读:302  

全国互联网互联网检查可用:一些平台政府是否成“摆设”全国互联网互联网检查可用:一些平台政府是否成“摆设”

  新华社北京11月3日电(记者姜刚)国务院办公厅3日发布全国互联网政务服务平台检查情况通报,截至今年8月底,已有29个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台,近期,国务院办公厅政府信息与政务公开办公室对全国互联网政务服务平台现状进行了首次摸底,并首次制定了底线检查指标,聚焦影响群众实际办事效果的突出问题,据介绍,国办政府信息与政务公开办公室近期对31个省(区、市)及新疆生产建设兵团的互联网服务平台进行了检查,共随机抽查平台201个,其中省级平台30个、地市级平台42个、区县级平台129个。

  此次重点检查两方面内容:平台功能是否可用,包括是否形成统一服务入口、栏目设置是否合理、服务分类与具体服务事项是否对应、搜索、注册和咨询等功能是否可用等;服务事项是否准确,包括办事指南要素是否齐全、办理流程是否清晰、办理材料是否明确等,记者了解到,从此次检查情况来看,截至今年8月底,已有29个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台,其中16个平台实现了省、市、县三级全覆盖。

  检查显示,北京、天津、上海、浙江、山东、广东、海南等地区平台搜索、注册、咨询等功能有效可用的比例在80%以上;江苏、浙江、山东、广东、贵州、宁夏等地区平台80%以上的服务事项规范性、实用性、准确性较好,检查发现,各地区互联网政务服务平台加快建设的同时,也出现了一些影响平台作用发挥的问题,包括办事入口不统一、政务信息不共享、事项上网不同步、平台功能不完善和服务信息不准确等,其中87%的平台咨询投诉渠道真实有效,但回复不及时的情况比较突出,38%的平台对用户咨询问题超过5个工作日未作答复。

  总体上,各地区、各部门互联网政务服务平台建设加快,据了解,国办信息公开办将督促地方部门对照检查指标抓紧自查整改,并将对各地区、各部门的检查整改情况开展抽查核查,向社会公开核查结果,其一,办事入口不统一,26%的平台未与本级政府门户网站前端整合,未提供统一服务入口;其二,政务信息不共享,部分平台未能与部门办事系统实现统一身份认证、一号登录,系统间数据不能共享复用;其三,事项上网不同步,68%的平台存在部分栏目下无内容的问题;其四,平台功能不完善,87%的平台咨询投诉渠道真实有效,但回复不及时的情况比较突出,38%的平台对用户咨询问题超过5个工作日未作答复,22%的平台搜索功能不可用;其五,服务信息不准确,25%只提供了申请、受理、审查等办事环节名称,未对各环节进行具体清晰描述,33%未明确办理时限、收费标准、联系方式等要素,13%对办理材料表述不清晰,41%未提供办事表格下载等

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